Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Дата редакции: 29 августа 2026 г.

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Голубевым Игорем Леонидовичем, ИНН 911000057000, ОГРНИП 314910232901531, адрес: 105318, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 17, оф. 16, адрес электронной почты: info@topincity.ru (далее - Оператор).

1.2. Настоящая Политика применяется в отношении персональных данных следующих категорий лиц:

• Покупателей и пользователей, оформивших заказ товаров или услуг на Сайте, а также получателей заказов;
• Зарегистрированных пользователей Сайта;
• Посетителей Сайта, предоставивших свои персональные данные (в том числе при заполнении форм обратной связи, регистрации, использовании сервисов Сайта или принятии файлов cookie).

Все указанные лица именуются в настоящем документе как «Пользователи».

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка Персональных данных - обработка Персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Сайт - веб-сайт https://topincity.ru/, посредством которого ИП Голубев Игорь Леонидович реализует свои товары / услуги.

2.3. Обработка Персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

2.4. Оператор - лицо, осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными.

2.5. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Субъекту Персональных данных.

2.6. Субъект Персональных данных - физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью Персональных данных.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от Субъекта Персональных данных достоверные информацию и / или документы, содержащие Персональные данные;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими нормативно-правовыми актами;
• в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку Персональных данных или направления обращения с требованием о прекращении обработки Персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Субъекта Персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять Субъекту Персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его Персональных данных;
• организовывать обработку Персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
• отвечать на обращения и запросы Субъектов Персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов Персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 (Десяти) дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от неправомерных действий в отношении Персональных данных;
• прекратить передачу (предоставление, доступ) Персональных данных, прекратить обработку и уничтожить Персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Права и обязанности Субъектов Персональных данных

4.1. Субъекты Персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки их Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сведения предоставляются Субъекту Персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться Персональные данные, относящиеся к другим Субъектам Персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких Персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• на отзыв согласия на обработку Персональных данных, а также направление требования о прекращении обработки Персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов Персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его Персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Субъекты Персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих Персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Субъекте Персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При указании данных другого получателя заказа Пользователь подтверждает наличие законного основания для передачи таких данных Оператору.

5. Принципы обработки Персональных данных

5.1. Обработка Персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка Персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых Персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке Персональных данных обеспечивается точность Персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки Персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и / или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.

5.7. Хранение Персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта Персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения Персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является Субъект Персональных данных.

5.8. Уничтожение или обеспечение уничтожения Персональных данных (если обработка Персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора), проводится по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Цели обработки Персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку Персональных данных в следующих целях:

6.1.1. Предоставление Пользователям услуг Оператора и (или) приобретение товаров Оператора.

(а) оформления, исполнения и доставки заказов Пользователя, включая обработку адреса доставки, адреса или пункта выдачи, выбранного способа доставки и данных получателя заказа;

(б) создания личного кабинета Пользователя;

(в) оказания консультационной и технической поддержки, осуществления обратной связи с Пользователем;

(г) направления уведомлений, связанных с исполнением заказов, а также уведомлений об изменениях условий использования, технических обновлениях и иных существенных событиях;

(д) выполнения обязанностей, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в том числе в области бухгалтерского, налогового учёта, рассмотрения обращений уполномоченных государственных органов);

(е) защиты законных прав и интересов продавца, включая предотвращение и расследование мошеннических действий, разрешение споров и неисполнение обязательств Пользователем;

(ж) публикации отзывов Пользователя о товарах / услугах (при наличии);

(и) рассмотрения обращений Пользователя, поступивших через формы на Сайте или иным образом, и взаимодействия с ним;

(к) регистрации в программе лояльности и реферальной системе (накопительные бонусные баллы).

Перечень персональных данных:

• идентификаторы Пользователя;
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адреса доставки, адреса и идентификаторы пунктов выдачи, сведения о выбранном способе доставки;
• фамилия, имя, отчество и номер телефона получателя заказа, если получатель отличается от Пользователя;
• данные заказов и предпочтений, в том числе состав и стоимость заказов, статус заказа, способ оплаты и доставки, история заказов, дата и время оформления заказа, сведения об оплате, составы и история корзин, сравнение товаров и избранное, поисковые запросы на сайте;
• признак согласия с документами;
• коммуникации: переписка между Оператором и Пользователем (поддержкой);
• отзывы клиентов (Пользователей) (при наличии).

Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных - заключение и исполнение договора по инициативе Субъекта персональных данных; п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных - исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации; п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных - защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав Субъекта персональных данных; п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных - согласие Субъекта персональных данных только для целей и в отношении данных, для которых такое согласие получено.

6.1.2. Проведение маркетинговых и рекламных коммуникаций (в случае их проведения Оператором).

Перечень Персональных данных:

• идентификаторы Пользователя;
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• признак согласия с документами.

Правовое основание: согласие Пользователя на получение рекламных сообщений (в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

6.1.3. Использование технических, функциональных и аналитических файлов cookie и технологий хранения данных в браузере.

Технические и функциональные cookies используются для работы Сайта, авторизации, сохранения корзины, выбранного региона, пользовательских настроек и обеспечения безопасности. Аналитические cookies и данные localStorage используются с помощью сервиса Яндекс.Метрика (счётчик 45943545) для внутреннего анализа посещаемости и улучшения Сайта, включая просмотр страниц, источники перехода, клики, события, параметры сессий, статистику электронной торговли, карту кликов и запись взаимодействия с интерфейсом в рамках функции Вебвизор. Метрика не используется для отправки рекламных сообщений.

Перечень технических и статистических сведений: идентификаторы cookies и localStorage, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время посещения, URL страниц, источник перехода, UTM-метки, события и действия на Сайте, приблизительное местоположение (страна, город), а также технические идентификаторы товаров и заказа, необходимые для статистики электронной торговли. Эти сведения используются для формирования статистики и не предназначены для установления личности Пользователя.

Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, платёжные реквизиты, пароли и иные идентификационные данные не передаются в Яндекс.Метрику в составе параметров целей и электронной торговли. Все поля ввода на Сайте, в которых могут содержаться такие данные, технически помечаются для запрета записи их содержимого в Вебвизоре; передача содержимого этих полей в аналитические события не осуществляется. Оператор также не использует персональные данные в UserID, UTM-метках, URL и заголовках страниц для целей аналитики.

Правовое основание использования аналитики: п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных - осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя; для статистики по уже обезличенным данным применяется п. 9 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных. Объём данных ограничивается заявленными целями. Если для отдельной технологии или цели потребуется согласие, оно запрашивается отдельно в установленном порядке. Пользователь может ограничить работу cookies настройками браузера, что может повлиять на отдельные функции Сайта.

7. Условия Обработки Персональных данных

7.1. В зависимости от конкретных целей обработки Персональных данных, указанных в п. 6.1 настоящей Политики, такая обработка может включать в себя, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.

7.2. Для целей обработки Персональных данных, указанных в п. 6.1 настоящей Политики, предусмотрены следующие способы обработки Персональных данных:

• Автоматизированная обработка Персональных данных (с использованием средств вычислительной техники);
• неавтоматизированная обработка Персональных данных (без использования средств вычислительной техники) с фиксацией Персональных данных на материальных носителях.

При обработке Персональных данных автоматизированном способом Оператор принимает необходимые меры по обеспечению безопасности обрабатываемых Персональных данных.

7.3. Сроки обработки и хранения Персональных данных для каждой указанной в п. 6.1 настоящей Политики цели обработки Персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований, в т.ч. условий обработки Персональных данных, определенных законодательством Российской Федерации, и / или с учетом положений договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому выступает Субъект Персональных данных, и / или согласия Субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных, при этом обработка и хранение Персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

7.4. Уничтожение Персональных данных, обработка которых осуществляется в рамках целей, указанных в п. 6.1 настоящей Политики, производится в случаях:

• достижения цели (целей) обработки Персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели (целей) обработки Персональных данных, если иное не установлено Законом о персональных данных и / или иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• выявления факта неправомерной обработки Персональных данных;
• отзыва Субъектом Персональных данных согласия на обработку Персональных данных, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных;
• предъявления Субъектом Персональных данных требования о прекращении обработки Персональных данных, если иное не установлено Законом о персональных данных.

7.5. Уничтожение производится посредством осуществления действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационных системах и / или в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.

7.6. Оператор вправе предоставлять Персональные данные или поручать их обработку третьим лицам только при наличии согласия Субъекта персональных данных либо иного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации. К таким лицам могут относиться организации, обеспечивающие доставку и выдачу заказов, приём платежей, отправку уведомлений, хостинг и техническое обслуживание Сайта, ведение бухгалтерского и налогового учёта, юридическое сопровождение, а также сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») - в объёме, необходимом для соответствующей цели. Поручение обработки оформляется договором, предусматривающим перечень данных и операций, цели обработки, требования к конфиденциальности и безопасности и иные условия, установленные законодательством Российской Федерации. Отдельное согласие Субъекта не требуется для лица, обрабатывающего данные по поручению Оператора, в случаях, предусмотренных частью 4 статьи 6 Закона о персональных данных.

7.7 Оператор вправе размещать Персональные данные на Сайте при наличии согласия Субъекта Персональных данных. При предоставлении согласия Субъект Персональных данных вправе установить условия и запреты на распространение Персональных данных. Соответствующие условия и запреты на распространение Персональных данных, публикуются Оператором на Сайте.

8. Меры обеспечения конфиденциальности и безопасности Персональных данных

8.1. Оператор при обработке Персональных данных обеспечивает конфиденциальность Персональных данных.

8.2. Безопасность Персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты Персональных данных. В частности, принимаются следующие меры:

• разработана Политика в отношении обработки Персональных данных;
• обеспечено применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных»;
• осуществляется внутренний контроль обработки Персональных данных;
• проведена оценка вреда, который может быть причинен Субъектам Персональных данных;
• работники, осуществляющие обработку Персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о Персональных данных и внутренними нормативными документами (при наличии работников у Оператора);
• проводится обучение работников правилам работы с Персональными данными (при наличии работников у Оператора).
• определены угрозы безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах;
• обеспечен учет машинных носителей Персональных данных;
• осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных и уровня защищенности информационных систем Персональных данных;
• ограничен доступ посторонних лиц в помещения, предназначенные для обработки Персональных данных.

9. Порядок рассмотрения обращений Субъектов Персональных данных по вопросам обработки Персональных данных

9.1. Пользователь может обращаться к Оператору по вопросам обработки своих Персональных данных в следующих случаях:

• Для получения информации, касающейся обработки его (Субъекта) Персональных данных:
• Для уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Для подачи жалобы на неправомерную обработку Оператором его (Субъекта) Персональных данных;
• Для отзыва своего согласия на обработку Персональных данных.

9.2. Ответ на запрос направляется Субъекту Персональных данных или его представителю в срок, не превышающий 10 (Десять) рабочих дней со дня обращения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 (Пять) рабочих дней при направлении Субъекту мотивированного уведомления о причинах продления.

9.3. При отказе в предоставлении информации или осуществлении действия, отражённого в запросе, Субъекту Персональных данных направляется мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных или иной правовой нормы, являющейся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 10 (Десять) рабочих дней со дня обращения Субъекта Персональных данных или его представителя.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его Персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@topincity.ru

10.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на сайте Оператора по адресу: https://topincity.ru/include/licenses_detail.php. Изменение настоящей Политики само по себе не изменяет автоматически ранее предоставленные согласия и не расширяет их объем. При существенном изменении целей, состава персональных данных, способов, сроков обработки или состава получателей данных Оператор запрашивает новое согласие в случаях, когда оно требуется законодательством Российской Федерации.